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Política de Privacidad

Protegemos tu información personal con los más altos estándares de seguridad

1. Información General

En tavionexora, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar la transparencia en el manejo de tus datos personales. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de construcción empresarial y plataforma financiera.
Fecha de última actualización: 15 de marzo de 2025
Versión: 2.1
Entrada en vigor: 1 de abril de 2025
Esta política se aplica a todos los usuarios de tavionexora.com y nuestros servicios relacionados. Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído, entendido y aceptado los términos establecidos en esta política de privacidad.

Responsable del Tratamiento

tavionexora es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Estamos ubicados en Carrer Antonio Martínez García, 18, 03206 Elx, Alicante, España, y puedes contactarnos en cualquier momento a través de info@tavionexora.com o +34965495005 para consultas relacionadas con la privacidad.

2. Datos que Recopilamos

Información Personal Directa

Recopilamos información que nos proporcionas directamente cuando te registras, utilizas nuestros servicios o te comunicas con nosotros. Esta información incluye:
Nombre completo y datos de identificación
Dirección de correo electrónico y número de teléfono
Información profesional y empresarial
Datos financieros necesarios para nuestros servicios
Historial de transacciones y actividades en la plataforma
Comunicaciones y correspondencia con nuestro equipo

Información Técnica Automatizada

Cuando interactúas con nuestra plataforma, recopilamos automáticamente cierta información técnica para mejorar nuestros servicios y garantizar la seguridad:
Tipo de Dato Propósito Duración
Dirección IP y ubicación Seguridad y prevención de fraudes 12 meses
Información del dispositivo Optimización de la experiencia 6 meses
Cookies y tecnologías similares Personalización y análisis 24 meses
Datos de navegación Mejora de servicios 18 meses

3. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos legítimos relacionados con nuestros servicios de construcción empresarial y plataforma financiera. Nuestros principales usos incluyen:

Provisión de Servicios

Tu información personal es esencial para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva. Utilizamos tus datos para gestionar tu cuenta, procesar transacciones, proporcionar soporte técnico y personalizar tu experiencia en la plataforma según tus necesidades específicas.

Comunicaciones y Marketing

Con tu consentimiento, utilizamos tu información de contacto para enviarte comunicaciones relevantes sobre nuestros servicios, actualizaciones de la plataforma, contenido educativo y oportunidades que pueden ser de tu interés. Siempre puedes optar por no recibir estas comunicaciones.

Análisis y Mejora

Analizamos los datos de uso de manera agregada y anonimizada para entender mejor cómo nuestros usuarios interactúan con la plataforma. Esta información nos ayuda a identificar áreas de mejora, desarrollar nuevas funcionalidades y optimizar la experiencia general del usuario.
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para sus propios fines de marketing sin tu consentimiento explícito.

4. Tus Derechos y Control

Bajo la legislación española y europea de protección de datos, tienes varios derechos fundamentales respecto a tu información personal. Te facilitamos el ejercicio de estos derechos a través de diversos mecanismos:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos bajo ciertas circunstancias
Derecho de portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tus datos en situaciones específicas

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos directamente a través de info@tavionexora.com o llamar al +34965495005. Procesamos todas las solicitudes relacionadas con derechos de privacidad dentro de 30 días hábiles y te mantendremos informado sobre el progreso de tu solicitud.
También tienes derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que hemos manejado tus datos de manera inadecuada. Sin embargo, te animamos a contactarnos primero para resolver cualquier preocupación.

5. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Nuestro enfoque de seguridad incluye medidas técnicas, organizativas y físicas:

Medidas Técnicas

Utilizamos cifrado de grado bancario (TLS 1.3) para todas las transmisiones de datos, sistemas de autenticación multifactor, monitoreo continuo de seguridad y copias de seguridad regulares. Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

Medidas Organizativas

Nuestro equipo recibe capacitación regular sobre privacidad y seguridad de datos. Implementamos políticas estrictas de acceso basadas en el principio de menor privilegio, donde los empleados solo acceden a la información necesaria para realizar sus funciones específicas.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política o según lo exija la legislación aplicable. Los datos de cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa, mientras que los datos de transacciones se mantienen durante 7 años por requisitos legales.

6. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información personal con terceros únicamente en circunstancias limitadas y siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. Estas situaciones incluyen:

Proveedores de Servicios

Trabajamos con proveedores de servicios cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma, procesar pagos, proporcionar soporte técnico y realizar análisis de datos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para los propósitos específicos que hemos definido.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información si es requerido por ley, orden judicial o solicitud gubernamental válida. En tales casos, limitamos la divulgación a la información específicamente solicitada y te notificamos cuando sea legalmente posible hacerlo.
Transferencias Internacionales: Si transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo, utilizamos salvaguardias apropiadas como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionarte contenido personalizado. Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador.

Tipos de Cookies

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar anuncios relevantes (solo con tu consentimiento)
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de nuestro centro de preferencias o configurando tu navegador para rechazar cookies. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestra plataforma.

8. Actualizaciones de la Política

Revisamos y actualizamos regularmente esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Los cambios menores pueden implementarse sin notificación previa, pero siempre actualizaremos la fecha de "última actualización" en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
Próxima revisión programada: Septiembre 2025

Contacto para Consultas de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

Correo electrónico: info@tavionexora.com
Teléfono: +34965495005
Dirección: Carrer Antonio Martínez García, 18, 03206 Elx, Alicante, España

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00 CET